Categoria: Marketing

Descubra como tornar incrível a experiência do seu hóspede

As empresas têm lidado com consumidores cada vez mais exigentes. Eles buscam experiências incríveis e, em alguns casos, nem mesmo se preocupam com o quanto vão pagar por elas. Na indústria hoteleira, não é diferente. Com a disponibilização de novas soluções tecnológicas, os clientes esperam atendimentos ágeis e de qualidade. Com apenas alguns cliques na tela do celular, o […]

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Como a utilização de um CRM pode otimizar a experiência do hóspede?

O CRM — sigla para o termo Customer Relationship Management, que em português abrange a gestão de relacionamento com o consumidor — é vital para empresas que buscam compreender o comportamento do cliente e, assim, antecipar-se para melhor atender às suas necessidades. Por facilitar a interação e ter a capacidade de armazenar dados importantes sobre usuários, o […]

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Como fazer a gestão de conteúdos multimídia do seu hotel? Descubra!

Em um mundo cada vez mais digital, a comunicação dentro do universo online se tornou indispensável. Qualquer empresa que queira ter destaque, ganhar visibilidade e atingir diferentes pessoas, precisa investir na gestão de conteúdos multimídia. Os conteúdos multimídia — vídeos, textos, infográficos, podcasts, e-mail marketing, e-books, entre outros — são o meio pelo qual os […]

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A importância de gerar tráfego e audiência para o site do seu hotel

Frequentemente, usamos as redes sociais para divulgar nossa empresa. Apesar de essa estratégia ser efetiva, não é possível garantir controle total sobre essas mídias, pois um dos fatores desfavoráveis, nesse sentido, é a constante mudança de regras, que definem o que é ou não permitido dentro desses ambientes. Para evitar problemas no futuro, o ideal é que sua […]

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