São Paulo 25/10/2018

Omnibees Experience Expert

Para realização desse treinamento é necessário que o participante tenha feito a primeira etapa (Academy Starter) e atingido pelo menos 50% de acertos na prova.

Objetivos de aprendizagem:

Ao concluir este módulo, o profissional estará apto a:

  • Gerenciar tarefas de média e grande complexidade em departamentos de distribuição, vendas e marketing em pousadas, hotéis de pequeno, médio e grande portes;
  • Criar ações estratégicas para aumento de rentabilidade e fidelização de hóspedes Gerenciar tarefas de média e grande complexidade em departamentos de distribuição, vendas e marketing em pousadas, hotéis de pequeno, médio e grande portes;
  • Analisar e interpretar dados do Business Intelligence.

 

 

Tópicos abordados neste módulo: 

CENTRAL DE RESERVAS (CRS)

  • Relatórios
  • Criação de relatórios
  • Reservas com códigos, top venda por canal, receita por canal, roomnights e diária média por canal), disponibilidade, canais por tarifas, entre outros

MOTOR DE RESERVAS

  • Programa de Fidelidade, descontos exclusivos, classificação de clientes, rating (ex: ouro, prata, platinum), categorização de clientes (perfis)
  • Abandono de Carrinho

HOTEISNET

  • Paridade Tarifária
  • Definição de allotments por canal

GESTOR DE CANAIS/ CHANNEL MANAGER

  • Promoções/Ofertas
  • Paridade Tarifária
  • Definição de allotments por canal
  • Atividade de canais

CRM

  • Construção de Hospedes, Empresas e Agencias
  • Pesquisas de satisfação
  • Gestão de base de clientes, segmentação e grupos de interesse

GDS e CANAL CORPORATIVO

  • Benefícios do canal corporativo e diferenças do GDS
  • Self Booking tools
  • Tarifa corporativa flutuante

PROPERTY MANAGEMENT SYSTEM (PMS)

  • Atividade do PMS
  • Reenvio de reservas

BUSINESS INTELLIGENCE (BI)

  • Interpretação e análise de KPIs pré-configurados como taxa de cancelamento, booking pace, check-ins, ocupação, empresas, tarifas, emissões e reservas perdidas – configurável por canal (OTAs, operadoras, walk-in, GDS, Empresas e Motor) ou por propriedade
  • Importação de dados externos

RATE SHOPPER

  • Configuração e análise de preços de concorrentes para tomadas de decisão
  • Entendendo o dashboard de gráficos

Pré-requisitos:

Certificação Omnibees Starter, Conhecimentos de portfólio Omnibees, Experiência comprovada em Gestão de Vendas, Distribuição e Marketing em hotéis

Informações do curso

  • Data: Outubro 25, 2018
  • Horário:08:30 às 17:30
  • Localização:São Paulo