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4 razões para ser um profissional de hotelaria certificado

O setor de hotelaria é um dos que mais crescem no Brasil atualmente, ao mesmo tempo que é um mercado cada vez mais competitivo, com clientes igualmente mais exigentes. Dessa maneira, é fundamental que os profissionais de hotelaria sejam capacitados para exercer suas diversas funções para recepcionar e acomodar seus hóspedes, gerenciar a equipe do hotel de forma adequada e administrar tarefas […]

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Conheça 5 estratégias de vendas para datas comemorativas

Saber se preparar para vender melhor é um diferencial para empresários de qualquer segmento, mas quando falamos de estratégias de vendas para datas comemorativas, o setor de hotelaria precisa saber se posicionar mais do que qualquer outro! Essas datas são oportunidades para ampliar o faturamento e merecem uma atenção especial no planejamento. Nessas épocas, as pessoas […]

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Como utilizar o Instagram para inspirar viajantes?

Nós já falamos aqui de algumas estratégias de marketing para hotéis que você pode adotar. Entre elas, destacamos a presença nas redes sociais e, agora, vamos falar especificamente sobre como utilizar o Instagram nessa empreitada. Com aproximadamente 500 milhões de contas ativas por mês — sendo 35 milhões brasileiras —, o Instagram é a rede social perfeita para […]

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Você sabe o que é Omnichannel? Entenda!

As formas de se comunicar mudaram — e as relações de consumo também! O consumidor atual tem acesso a inúmeras ofertas e informações, e não quer mais esperar. Compreender o que é omnichannel neste contexto pode fazer a diferença para melhorar a maneira como seus negócios se relacionam com o mercado. O prefixo omni, em latim, está relacionado […]

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Conheça 5 métricas para acompanhar no setor hoteleiro

Bons gerentes e empreendedores precisam acompanhar o desenvolvimento de seus negócios hoteleiros e, obviamente, sua margem de lucro de maneira eficiente. Para isso, é preciso estabelecer as metas e os indicadores que possam ser comparados em determinados períodos. Algumas métricas da hotelaria indicam em que medida as estratégias de marketing, distribuição e vendas estão dando resultados. Na indústria hoteleira, as métricas são […]

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3 dicas para aumentar oportunidades e conversões

Atualmente, a indústria hoteleira tem como uma de suas grandes preocupações a captação de novos clientes com potencial de compra e a conversão destes potenciais clientes em hóspedes. Para aumentar esse número de oportunidades e consequentemente de conversões e reservas, é preciso entre outras iniciativas oferecer valor ao interessado em comprar um quarto de seu hotel, […]

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5 dicas de treinamento para a equipe do seu hotel

Você já deve ter observado que as avaliações negativas em sites não são apenas sobre a infraestrutura do hotel, mas também sobre a qualidade dos serviços e o atendimento. Para reverter esse quadro, dentre outras ações necessárias, é preciso investir no treinamento da equipe. Somente com um treinamento qualificado os profissionais do hotel poderão proporcionar um ótimo atendimento aos hóspedes. […]

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