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Omnibees Experience Starter

Objetivos de aprendizagem
Ao concluir este módulo, o profissional estará apto a:

  • Configurar e compreender a gestão de um hotel no Sistema Central de Reservas
  • Gerenciar tarefas de baixa complexidade em departamentos de distribuição, vendas e marketing em pousadas, hotéis de pequeno, médio e grande porte.

Tópicos abordados neste módulo:

SISTEMA CENTRAL DE RESERVAS (CRS)

  • Configuração do hotel
  • Descritivo do hotel, tipos de quarto, extras e serviços, fotos, atrações, atividades, ações automáticas, políticas e idiomas
  • Tarifas e disponibilidades
  • Configuração de tarifas, atualização de tarifas, tipos de tarifas, calendário de tarifas, pacotes, ofertas, códigos promocionais e controle de disponibilidade
  • Tarifas multi-moedas
  • Inventário e reservas
  • Gestão de reservas, inventário

MOTOR DE RESERVAS

  • Configuração
  • Personalização e layout
  • Gateways de pagamento
  • Mobile (ações específicas para estratégia mobile)


HOTEISNET

  • Configuração de operadoras
  • Diferenciação de Markups (descontos)
  • Diferenciação de pagamentos


GESTOR DE CANAIS/ CHANNEL MANAGER

  • Configuração e gerenciamento de canais de vendas
  • Criação de estratégia tarifária flexível
  • Tipos de integrações (pull e push)


CRM

  • Importação de mailing
  • Configuração de mensagens automáticas pré e pós estadia
  • Melhores práticas em relacionamento (ações automaticas, feriados, histórico de compras, marketing)


GDS e CANAL CORPORATIVO

  • Histórico
  • Conceitos de distribuição
  • Conceitos e definições de PCCs, postos, agências e empresas


PROPERTY MANAGEMENT SYSTEM (PMS)

  • Integrações ativas e Tipos de Integração

Pré-requisitos:
Conhecimentos operacionais sobre distribuição, vendas e marketing de hotéis.

Informações gerais:
Certificado online fornecido aos aprovados.

 


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