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Omnibees Experience Starter

Objetivos de aprendizagem:


Ao concluir este módulo, o profissional estará apto a:

  • Configurar e compreender a gestão de um hotel no Sistema Central de Reservas
  • Gerenciar tarefas de baixa complexidade em departamentos de distribuição, vendas e marketing em pousadas, hotéis de pequeno, médio e grande porte.


Tópicos abordados neste módulo:

SISTEMA CENTRAL DE RESERVAS (CRS)                                  
Configuração do hotel
Descritivo do hotel, tipos de quarto, extras e serviços, fotos, atrações, atividades, ações automáticas, políticas e idiomas
Tarifas e disponibilidades
Configuração de tarifas, atualização de tarifas, tipos de tarifas, calendário de tarifas, pacotes, ofertas, códigos promocionais e controle de disponibilidade
Tarifas multi-moedas
Inventário e reservas
Gestão de reservas, inventário

MOTOR DE RESERVAS
Configuração
Personalização e layout
Gateways de pagamento
Mobile (ações específicas para estratégia mobile)

HOTEISNET
Configuração de operadoras
Diferenciação de Markups (descontos)
Diferenciação de pagamentos

GESTOR DE CANAIS/ CHANNEL MANAGER                         
Configuração e gerenciamento de canais de vendas
Criação de estratégia tarifária flexível
Tipos de integrações (pull e push)

CRM
Importação de mailing
Configuração de mensagens automáticas pré e pós estadia
Melhores práticas em relacionamento (ações automaticas, feriados, histórico de compras, marketing)

GDS e CANAL CORPORATIVO
Histórico
Conceitos de distribuição
Conceitos e definições de PCCs, postos, agências e empresas

PROPERTY MANAGEMENT SYSTEM (PMS)
Integrações ativas e Tipos de Integração

 

Pré-requisitos:
Conhecimentos operacionais sobre distribuição, vendas e marketing de hotéis.

Informações gerais:
Certificado online fornecido aos aprovados.