Cómo hacer que tu hotel sea más rentable con un motor de reservas

Cómo hacer que tu hotel sea más rentable con un motor de reservas

En la industria hotelera es clave tener una gran organización de todas las áreas para garantizar el éxito. Se necesita trabajo en equipo, buen ambiente laboral, esfuerzo, dedicación y (¿por qué no?) también ayuda tecnológica.

Actualmente, esa falta de organización ha terminado con muchos sueños relacionados a la industria del turismo, pero no tiene por qué ser tu caso. Debes saber asesorarte, prepararte y abrirle las puertas de tu hotel a la modernidad.

¿Te apasiona la hotelería? Entonces, te invitamos a darle una mirada al futuro con esta lectura. Te hablaremos sobre 5 motivos por los cuales tener un motor de reservas en tu hotel lo hará más rentable.

1. Facilita la distribución de habitaciones

Los motores de reservas para hoteles son softwares que abren la posibilidad de actualizar tu capacidad de hospedaje en tiempo real. Gracias a esa tecnología, puedes saber con certeza cuántas habitaciones tienes disponibles o con cuántas contarás en las próximas semanas o meses. 

Con un clic, puedes darle a tus clientes toda la información actualizada que necesitas. Además, con la ayuda de tu staff del front desk, puedes mejorar la calidad de tu servicio gracias al motor de reservas. 

¿Tu cliente necesita una suite o contar con servicio all inclusive? No es problema, todo se puede cargar al motor de reservas.

Incluso con parámetros bien definidos, tus clientes pueden encontrar justo lo que buscan, y ese servicio personalizado y control cercano de tus habitaciones hará posible que tu hotel produzca ganancias mayores.

2. Eliminas las pérdidas de reservaciones

Los motores de reservas permiten a tus clientes apartar la habitación o el paquete de hospedaje que deseen desde cualquier ubicación del mundo. Esto significa que ahora puedes realizar ventas a personas que antes estaban fuera de tu alcance.

A su vez, también logras sacarle más provecho a las horas de atención y trabajo de tus empleados, ya que una reservación en Internet no requiere su apoyo, lo cual se traduce en más tiempo disponible para tu equipo que puede resolver otras tareas importantes.

Una vez contrates el servicio, recuerda que entender de manera efectiva cómo potenciar las ventas online de tu hotel con un motor de reservas es fundamental para sacarle el provecho correcto a esta herramienta.

3. Centraliza la administración del hotel

Con el motor de reservas, obtienes un servicio que te permite ampliar tu margen de acción de manera exponencial, pero además puedes centralizar la administración de tu hotel, si así lo deseas.

¡Así como lo lees! No solo recibes ayuda para garantizar las reservaciones de tu hotel, también puedes ordenar y mejorar toda la organización y, por ende, tu servicio se verá mejorado y serás capaz de atender cada vez a más personas.

¿No eres el mejor con la tecnología? No te preocupes, el uso de motores de reserva no es física cuántica. Estas herramientas son, por lo regular, muy fáciles de usar y simplifican las operaciones al mismo tiempo que maximizan las ganancias. 

Las personas que diseñan estos motores saben que ningún dueño de un hotel puede pasarse horas y horas sentado frente al computador para descubrir cómo funciona, y por eso hacen que sean lo más intuitivos posible.

No tienes ningún motivo para aferrarte con nostalgia al pasado. Los tiempos han cambiado y con ellos la industria en la que trabajas. Además, si ahora existen herramientas que te pueden hacer ganar más dinero, ¿por qué no aprovecharlas?

4. Trabaja las 24/7

El motor de reservas trabaja en todo momento. Puedes despedirte de la necesidad de tener que estar frente al mostrador para atender el teléfono.

Ahora mientras duermen tú y tu equipo, se estarán generando nuevas reservaciones y, por ende, más ganancias.

Aquí también viene algo importante que debes considerar: si tu competencia tiene un motor de reservas y tú no, ellos sí serán capaces de atender a los posibles clientes en todo momento, y eso puede hacer que te ganen clientes.

Además, no tener que preocuparte por esto te puede ayudar a hacer otras cosas como:

  • Generar nuevas comodidades para tus clientes;
  • Mejorar el servicio a la carte para poder ofrecer mejores servicios de comida y bebidas a tus clientes;
  • Planear de manera más detallada los eventos de entretenimiento y actividades de esparcimiento de tus huéspedes;
  • Conocer mejores opciones de tours y salidas programadas para tus visitantes.

Seguro que muchas de estas cosas ya las tenías pensadas y simplemente no has tenido tiempo, pero con un motor de reservas y un hotel más rentable, ¡ya podrás hacerlas!

5. Disminuirán las reservas inconclusas

Es muy común que posibles huéspedes no reporten la cancelación de su reservación. Después de todo, ¿por qué habrían de molestarse?

Esto genera un problema para los hoteles comunes ya que no solo no saben cuántas personas están cancelando sus reservaciones, sino que no tienen idea de porqué está sucediendo.

Con los motores de reservas, esta situación se ve exponencialmente reducida, al punto que es casi seguro que una reserva realizada en el programa se respete o por lo menos se sepa qué produjo que se cancelara.

Esta información puede resultar vital para mejorar el servicio de tu hotel y lograr la mayor cantidad de ventas posibles. 

¡Y listo! Ahora sabes cómo un motor de reservas puede hacer que tu hotel sea más rentable.

Por supuesto, también es bueno que sepas qué características debe cumplir dicho motor para que tu inversión sea realmente productiva. Algunas de esas cualidades son:
  • Tener una interfaz amigable para el uso del móvil;
  • Ofrecer sistema de promociones para hacer llegar las mejores ofertas a tus clientes;
  • Que sea intuitivo, no solo para los clientes, sino también para el staff del hotel. Su manejo práctico facilitará aún más la atención en el front desk;
  • Brindar un sistema de reservación claro y sencillo que permita cancelar o alargar los tiempos de estadía sin generar confusiones.

Así que ya lo sabes, si tu negocio son los hoteles, por muchas razones te conviene contratar un motor de reservas.

Si tienes alguna duda o te gustó el artículo, ¡déjanos saber en los comentarios!

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