¿Cómo un CRS para hoteles mejora la productividad?

¿Cómo un CRS para hoteles mejora la productividad?

El sueño de todo gerente de hotel es poder alcanzar y superar cada mes las metas que tiene propuestas para la empresa turística, tener una gestión exitosa de todos los departamentos de esta y alcanzar un buen margen de rentabilidad. Dicho esto, hoy hablaremos de cómo un CRS para hoteles puede ayudarte a conseguir estos objetivos.

Y es que la competitividad que existe dentro del sector turístico y la complejidad que supone la industria del hospedaje, hacen que administrar una organización dedicada al hospedaje sea todo un reto. Sin embargo, las nuevas tecnologías han traído múltiples herramientas nuevas para aliarse a los hoteleros.

¡Bien! Si quieres saber cómo un CRS para hoteles puede convertirse en tu mejor instrumento de trabajo y transformar la operación de tu hotel para ser mucho más efectiva, ¡sigue leyendo!

1. Integra todos los canales de distribución

Lógicamente, para tener un buen ritmo de reservaciones y visitas constantes de viajeros en una empresa turística, es fundamental contar con diversos canales de distribución que den a conocer la oferta de tu hotel en el mercado.

No obstante, contar con diferentes sitios para promover las habitaciones no es para nada fácil sin la ayuda de un CRS.

Y es que este instrumento centraliza toda la información de tu hotel y te permite en una única plataforma gestionar todos los lugares en donde quieres aparecer.

Sin duda, esto te ayuda a ahorrar grandes cantidades de tiempo y te permite tener un alcance mucho mayor.

2. Se conecta al sistema PMS

Sabemos que un Property Management Systems, PMS por sus siglas en inglés, es un software que se encarga de llevar un control constante de todo lo que involucra la gestión de tu hotel, desde el control de las reservaciones hasta el ingreso de los huéspedes, pero debes saber que un CRS para hoteles puede potenciar en gran medida los alcances de esta herramienta.

Lo anterior se debe a que los CRS tienen la posibilidad de conectarse al PMS de tu hotel para que todas las personas que busquen una habitación en tu empresa turística por medio de los diferentes canales de los que hablamos en el punto anterior, puedan hacer sus reservaciones y toda la información se centralice en tiempo real.

Eso sí, se trata de una sincronización doble, pues toda la información que se produzca en el PMS se pasa al CRS y viceversa, de tal forma que sea mucho más sencillo gestionar tus reservas y evites errores en éstas, como el overbooking, por ejemplo.

3. Optimiza la gestión de las tarifas

Ahora que ya sabes que por medio de un CRS para hoteles puedes impulsar el posicionamiento de tu hotel en el mercado mundial gracias a la posibilidad de gestionar una gran cantidad de canales en una sola plataforma y que puedes conectar toda tu información, seguramente te preguntas cómo le harás para administrar tus tarifas para cada uno de tus canales.

La buena noticia es que otra de las grandes ventajas de un CRS en el sector turístico es que te permite en un solo clic cambiar tus precios para diferentes mercados y canales.

Además, debes saber que algunos softwares, como el que ofrece Omnibees, incluyen una herramienta que te permite monitorear a tu competencia, de tal forma que puedas saber cómo están manejando sus tarifas y puedas alinear tus estrategias a esto para ser más competitivo.

Sin duda, se trata de un instrumento que no solo te dará lo necesario para ser más productivo, sino también para crecer y alcanzar la estabilidad y rentabilidad que has buscado por mucho tiempo.

4. Te conecta con las plataformas sociales

Otra ventaja que debes conocer de la utilización de un CRS para hoteles es que, en muchas ocasiones, puede incluir herramientas de marketing que potencien tu alcance y que te ayuden a trabajar de una forma mucho más eficiente, es decir, a que logres tus objetivos en menos tiempo.

Una muestra de ello es que, en el caso de Omnibees, el software permite que los hoteles integren a sus sistemas las redes sociales como Facebook y Twitter y, de esta forma, puedan publicar sus tarifas, ofertas, fotografías, anuncios, entre otras cosas, por medio de estas plataformas de una manera muy sencilla y ágil.

Ten presente que según datos del estudio We are Social 2018, en el mundo ya hay de 4 mil millones de internautas y más de 3 mil millones de usuarios de redes sociales, por lo que cada vez es más importante tener una sólida presencia en los canales digitales para conseguir un buen ritmo de reservaciones y lograr que la gente alrededor del mundo te conozca.

Con esto en mente, también es importante que tengas un sitio web actualizado con toda la información de tu empresa turística y que tengas un diseño responsivo, es decir, que permita que tu página sea visible en cualquier tipo de dispositivo electrónico, y que esté pensando para convertir.

5. Brinda información estratégica

Por último, pero menos importante, debes saber que un CRS para hoteles también puede tener entre sus características, la centralización de información sobre todo lo que ocurre al interior de tu hotel.

Ten presente que tener estadísticas sobre qué días vendes más, cuál es tu tasa de conversión por cada uno de tus canales, datos sobre la operación de los departamentos del hotel, qué días se mueve más tu oferta, entre muchas otras cosas, es vital para que puedas tomar decisiones estratégicas que impulsen a tu negocio.

Al tener datos concretos, tendrás la posibilidad de cambiar tus estrategias tarifarias, lanzar ofertas, realizar eventos, promover programas de fidelización y realizar una gran variedad de acciones a favor de la productividad de tu compañía.

¡Listo! Estas fueron 4 formas en las que un CRS para hoteles puede ayudarte a que seas más productivo en tu compañía. Como ves, la idea de los sistemas como el que hablamos hoy es facilitarte los procesos dentro de tu operación para que puedas impulsar el crecimiento de tu empresa.

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