Tecnología para hoteles: ¿qué sigue para este sector?

¿Recuerdas aquellos tiempos en los que para abrir la puerta de una habitación te daban una llave con un número enorme pintado en un trozo de madera? Por suerte, la tecnología para hoteles ya es un recurso obligado para la mayoría de estos establecimientos y hoy los viajeros pueden gozar de la innovación en este sector.

Y es que existen muchos aspectos en los que las nuevas herramientas han mejorado la experiencia de las empresas de hospedaje, desde las llaves eléctricas, las aplicaciones para hacer reservaciones, la recopilación de datos sobre las preferencias de cada cliente, entre otras cosas.

Sin embargo, para quienes dirigen un hotel, la evolución y los cambios que han llegado con las nuevas tecnologías han traído grandes retos, pues la competitividad que distingue al sector turístico hace que la implementación de todas las innovaciones determine el éxito o fracaso de una organización.

Dicho esto, a continuación te hablaremos de 3 de los próximos avances de tecnología para hoteles que llegarán al sector, de tal forma que puedas prepararte y sacarles el mayor provecho.

¡Comencemos!

1. Check-in y check-out sin pasar por el lobby

Muchas compañías ya trabajan en aplicaciones para teléfonos móviles en las que los huéspedes puedan ya registrar su ingreso o salida del hotel sin necesidad de presentarse personalmente en la recepción del establecimiento.

Sabemos que muchos clientes prefieren el trato humano y la calidad de servicio personal, pero este avance permitirá que el personal del hotel pueda concentrar su tiempo y atención en brindar mejor servicio a los usuarios una vez dentro de este.

Además, esto agilizará muchos procesos administrativos y evitará papeleo innecesario.

2. Inteligencia artificial

Imagina que entras a la habitación que reservaste y escuchas una voz que te saluda, te da la bienvenida, te pregunta si quieres tomar algo y en cuestión de minutos una máquina que prepara cócteles te lo sirve y entrega en tus manos.

¿Ficción? Pues no, esto es real y ya sucede en algunas compañías de lujo. Sin embargo, toda esta tecnología para hoteles estará disponible muy pronto para todas las empresas del sector turístico.

La inteligencia artificial, permite controlar todos los rincones del hotel de manera automática y puede encargarse de atender a los pedidos de los huéspedes, preparar comida y bebidas, realizar tareas administrativas e, incluso, analizar el comportamiento de los usuarios para brindar informes y hacer mejoras en el servicio, increíble, ¿no?

3. Ahorro de energía

Para nadie es un secreto que el cambio climático es una realidad que debemos enfrentar desde todas las industrias, así como otros problemas que han surgido a partir del daño que la actividad humana ha provocado al medio ambiente.

Por eso, la tecnología para hoteles también se enfoca en estos conflictos con la generación de dispositivos que ayuden a proteger a la naturaleza, por ejemplo, una herramienta que gradúe la iluminación de una habitación de acuerdo a la intensidad de la luz natural que entre durante el día o mediante sensores de movimiento que identifiquen si una habitación no está siendo utilizada para apagar automáticamente los aparatos eléctricos.

¡Listo! Estas son solo algunas muestras de lo que la tecnología para hoteles tiene para los próximos años, ¿estás listo para implementarlas?

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